Поликлиника по-новым стандартам

На протяжении последних четырех лет сотрудники городской поликлиники проходят обучение на «Фабрике процессов», где учат принципам и инструментам бережливого производства.

Разберем, что такое «Бережливая поликлиника»?

Это «новая модель медицинской организации», которая позволит сделать обслуживание быстрым, качественным и эффективным.

Установлен 21 критерий работы поликлиники, которые разделены на девять блоков:

-управление потоками пациентов, -качество пространства,
-доступность медпомощи, -стандартизация процессов, -формирование системы управления, -эффективность использования оборудования,
-качество медпомощи,
-управление запасами
-вовлеченность персонала в улучшение процессов.

Реализация этих мер позволит поликлиникам оптимизировать использование ресурсов, разгрузить врачей и сэкономить время пациентов.
Речь идет о рациональном использовании ресурсов, как материальных, так и человеческих.

Один из критериев предполагает, что уровень запасов лекарственных препаратов и медицинских изделий не должен превышать недельную норму расходования. Это позволит избежать потерь из-за случайного повреждения или истечения срока годности.

Предусмотрена и рациональная организация рабочих мест врачей по системе 5С: «сортируй», «соблюдай порядок», «содержи в чистоте», «стандартизируй», «совершенствуй». Это значит, что мебель в кабинете не будет мешать передвижению, у каждой вещи будет свое место, на столах не будет ничего лишнего, и врачи смогут лучше концентрироваться на работе с каждым пациентом. В итоге повысится качество оказания медпомощи.

На фото: процесс обучения персонала и готовый кабинет по системе «5С».

Продолжение в следующих постах.