1. Что такое философия «бережливого производства»?
Бережливое производство – новая концепция управления, которая базируется на глубинной философии мировосприятия.
Несмотря на то, что реализация данной концепции предполагает применение определенных методов и инструментов, первостепенным остается образ мышления людей, который не формируется одномоментно, а превращается в постоянный процесс поиска ценности даже в мелочах.
Отнесение «бережливого производства» к области философии обосновано тем, что оно оперирует вопросами, что есть окружающий мир, каково место человека в этом мире и среди других людей. В основе «бережливого производства» лежат ключевые человеческие ценности – уважение к человеку, безопасность, невосполнимость времени и важность сокращения потерь, а самое главное – «бережливое производство» имеет ключевую идею, которая формулируется как «кайдзен».
«Кайдзен» – это учение о том, что в мире нет ничего постоянного, все течет и изменяется, о том, что именно постоянные, даже самые маленькие улучшения, имеют естественную природу (жизненны), а значит дают эффект, в отличие от революционных преобразований или статичности.
Именно предание советской системе «научной организации труда», американскому TVI-обучению и конвейерному производству Форда философских смыслов помогло Тайити Оно достичь высоких результатов.
Благодаря гармоничному сочетанию современных инструментов проектного менеджмента с философскими идеями «кайдзен» «бережливое производство» становится применимым в любой сфере.
2. Какие Вы знаете принципы «бережливого производства»?
Принципы «бережливого производства» основываются на ключевых человеческих ценностях:
— на уважении к человеку основываются принципы построения корпоративной культуры, ориентации на создании ценности для потребителя, клиентоориентированности, установления долговременных отношений с поставщиками, визуализации и прозрачности, приоритетного обеспечения безопасности, встроенного качества (в том числе 3 «НЕ» — «не принимай, не делай, не передавай «брак»).
— на понимании невосполнимости времени основываются принципы вытягивания и сокращения потерь;
— на философии «кайдзен» основываются принципы стратегической направленности, принятия решений, основанных на фактах, соблюдения стандартов и постоянного улучшения.
3. Назовите инструменты «бережливого производства»
Так как «бережливое производство» – собирательная концепция, включающая подходы, применяемые в разных странах, компаниях и в разные периоды времени, набор применяемых инструментов огромен. Однако, учитывая первостепенное значения «бережливого мышления», каждая компания или учреждение исходя из собственных возможностей и задач индивидуально подходит к выбору конкретных инструментов.
Однако, однозначно возможно перечислить основные из них:
1. Организация рабочего места по системе «5 S»
2. Стандартизация работы – документирование улучшенного процесса.
3. Картирование потока создания ценности
4. «Гембо» – выявление проблем на месте их возникновения
5. Выстраивание потока создания ценности без остановок и скопления
6. Канбан – метод, основанный на системе сигналов, показывающих потребность компонентов или готовой продукции
7. Just in Time (точно в срок) подход к управлению на основе потребительского спроса. Позволяет производить продукцию, услуги в нужном количестве в нужное время.
8. Визуализация – метод простых и понятных индикаторов, используемых для обмена информацией
9. Всеобщее обслуживание оборудования (ТРМ) – вовлечение в процесс обслуживания оборудования всего персонала, а не только технических служб
10. Быстрая переналадка (SMED)
11. Andon — визуальная система обратной связи, которая позволяет всем сотрудникам видеть состояние производства (процесса) и сигнализирует в случае проблем.
12. Poka-Yoke – защита от непреднамеренных ошибок.
13. Метод «5 почему», позволяющий найти коренные причины проблем
14. Целеполагание по технологии SMART
15. Представления статистических данных в графическом виде
16. Графические отображения причинно-следственных связей (диаграмма Исикавы, Дерево проблем)
17. Матричные таблицы (матрица ответственности, матрица коммуникаций)
18. Графическое отображение структуры работ (сетевой график, диаграмма Ганта) и др.
